Karyawan dan Tenaga Kependidikan Diminta Melayani Sepenuh Hati
KAMPUS (RGNEWS.COM) – Universitas Gorontalo (Unigo) terus mendorong peningkatan pelayanan dalam upaya memberi rasa aman dan nyaman kepada mahasiswa.
Salah satu upaya yang dilakukan dengan menggelar rapat bersama para karyawan, khususnya tenaga kependidikan (tendik) di lingkungan kampus perjuangan itu, baru-baru ini.
Rapat diikuti 42 dari 47 tenaga kependidikan di lingkungan Unigo.
Hadir pada kesempatan itu Ketua Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan U Duluwo Limo Lo Pohala’a Dr. Moh. Rolli Paramata, SE.,MM, Dewan Pengawas YPDLP Dr. Drs. Ec. H. Ilyas Lamuda, MM, Rektor Unigo Dr. Sofyan Abdullah, SP.,MP, Wakil Rektor I Prof. Dr. Hj. Meimoon Ibrahim, SE.,MM dan Wakil Rektor II Dr. Onong Junus, SE, Ak, MM.
Sesuai tema, rapat itu sebagai upaya peningkatan pelayanan kepada mahasiswa dengan slogan melayani sepenuh hati.
Rektor Unigo Dr. Sofyan Abdullah, SP.,MP dalam sambutannya menjelaskan tujuan dari rapat tersebut.
Di mana, rapat memiliki tujuan yang sangat penting. Yaitu, membahas dan merumuskan langkah konkret dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada mahasiswa.
“Mahasiswa adalah bagian utama dalam institusi ini. Mereka datang dengan harapan besar, bukan hanya untuk menimba ilmu, tapi juga mendapatkan layanan cepat, tepat dan manusiawi,” ujar Rektor.
Oleh karena itu, Rektor mengingatkan semua pihak di lingkungan kampus, baik akademik maupun tenaga kependidikan, memegang peran kunci dalam menciptakan pengalaman belajar yang positif bagi mahasiswa.
Tentu ada beberapa hal yang menjadi perhatian utama untuk disikapi bersama.
Pertama, pelayanan akademik. Dalam hal ini proses pengurusan KRS, KHS dan administrasi akademik.
“Itu harus dilakukan dengan cepat dan minim kendala,” pinta Rektor.
Kedua, pelayanan administrasi keuangan. Transparansi, kepastian waktu dan kemudahan akses informasi terkait keuangan sangat penting.
“Makanya, sistem digital harus terus ditingkatkan agar lebih user friendly,” ujarnya.
Dan ketiga, pelayanan kemahasiswaan. Mahasiswa butuh dukungan dalam kegiatan organisasi, beasiswa hingga layanan konseling.
“Kita harus hadir dan tanggap atas permasalahan yang mereka hadapi, baik akademik maupun non akademik,” katanya mengingatkan.
Sementara Ketua Dewan Pengurus YPDLP Gorontalo Dr. Moh. Rolli Paramata, SE.,MM dalam sambutannya lebih menekankan pada tupoksi masing-masing.
Ia mengingatkan semua pihak di lingkungan Unigo untuk benar-benar memahami tupoksi sesuai bidang kerja sebagaimana tanggung jawab yang diemban.
“Jika kita memahami tupoksi kita, saya yakin semua berjalan sebagaimana mestinya. Sehingga setiap alur pelayanan kepada mahasiswa tidak kemudian mengalami kendala berarti, terutama pada hal-hal yang bersifat teknis,” tandasnya. (*)
