GORUT (RGNEWS.COM) – Ketua Komisi III DPRD Kabupaten Gorontalo Utara, Dheninda Chaerunnisa, meminta setiap keluhan masyarakat terkait pelayanan di RSUD Zainal Umar Sidiki (ZUS) ditindaklanjuti secara serius oleh manajemen rumah sakit.
Pernyataan itu disampaikan Dheninda menyusul kembali munculnya sejumlah aduan masyarakat mengenai pelayanan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Gorontalo Utara tersebut.
“Pelayanan kesehatan menyangkut hak dasar masyarakat. Karena itu, setiap keluhan yang muncul wajib menjadi perhatian dan ditindaklanjuti secara serius,” kata Dheninda.
Ia mengatakan persoalan pelayanan di RSUD ZUS bukan kali pertama menjadi perhatian Komisi III DPRD.
Sebelumnya, DPRD telah memanggil manajemen rumah sakit, termasuk direktur, untuk memberikan penjelasan sekaligus melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan.
Meski demikian, menurut Dheninda, berbagai keluhan dari masyarakat masih terus bermunculan sehingga perlu menjadi perhatian bersama.
Ia mengatakan persoalan tersebut akan dibahas lebih lanjut dalam rapat internal Komisi III.
Salah satu opsi yang dipertimbangkan ialah mengagendakan rapat kerja dengan manajemen RSUD ZUS guna meminta penjelasan serta langkah-langkah perbaikan pelayanan.
Namun, Dheninda menegaskan rencana tersebut masih menunggu keputusan bersama seluruh anggota Komisi III.
“Setiap agenda harus keputusan bersama anggota Komisi III, bukan keputusan ketua semata,” ujarnya.
Dheninda berharap seluruh aduan masyarakat dapat menjadi bahan evaluasi bagi manajemen RSUD ZUS untuk memperbaiki kualitas pelayanan.
Menurut dia, peningkatan mutu layanan kesehatan penting agar kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit daerah tetap terjaga. (*)
